Ferramenta de Marketing Digital para Academias

Dúvidas sobre funcionamento

Como funciona a cobrança do Site Fitness?

O Site Fitness é um serviço mensal. As cobranças são feitas automaticamente todos os meses na data da sua inscrição. Se sua data de faturamento estiver agendada para um dia que não existe em um determinado mês (como o dia 31), você será cobrado no último dia daquele mês. Sua forma de pagamento será cobrada no começo de cada ciclo de faturamento, mas a transação talvez só apareça na sua conta após alguns dias.

E se eu não gostar do produto ou serviço?

Você pode solicitar cancelamento enviando um e-mail para suporte@sitefitnesscom.br.

Após cancelar minha assinatura e posso retornar à Site Fitness?

SIM! Será um prazer ter você de volta. Quando estiver pronto, basta acessar nosso site http:basta enviar um email para www.sitefitness.com.br. e efetuar uma nova assinatura. 

P.S Você perderá todos os bônus e descontos oferecidos anteriormente.

Após decidir voltar, terei que começar tudo de novo?

Sim. Todo o conteúdo da sua conta como sites, blogs, listas e campanhas de e-mails são excluídos permanentemente.

Este serviço está disponível para compra em outros sites?

Não. A plataforma Site Fitness só pode ser comprada através de nosso site principal www.sitefitness.com.br

Não sei nada de programação e não tenho experiência em internet. Vocês oferecem algum suporte para o usuário?

Sim! Nós oferecemos diversos tipos de suporte como:

- Vídeos tutoriais didáticos explicando o funcionamento de cada uma das ferramentas;

- Fórum de discussão e base de conhecimentos, onde você pode participar livremente com perguntas e respostas;

- Suporte Técnico via ticket para resolução de problemas técnicos e de programação;

- Suporte online via Whatsapp (disponível apenas para alguns planos).

Vocês dão suporte para outras ferramentas ou serviços?

NÃO. Nosso Departamento de Suporte Técnico não está autorizado a lhe ajudar com ferramentas ou serviços de terceiros.

Dúvidas sobre pagamento

Como é cobrada a assinatura do Site Fitness?

A cobrança da assinatura é realizada através de débito recorrente no cartão de crédito, sem consumir o limite do seu cartão.

Não tenho cartão de crédito, posso pagar no boleto?

Sim. Porém todos os pagamentos via boleto são trimestrais.

É seguro comprar online?

Sim. Nós terceirizamos a cobrança com as melhores empresas do Brasil. Você pode ter certeza que seus dados estarão seguros em todos os momentos, seu pedido é 100% seguro e é totalmente criptografado. 

Serão cobradas outras taxas?

Não. Após escolher o seu plano, o Site Fitness só irá cobrar a taxa de assinatura mensal. Porém, se você precisar de mais espaço de servidor ou envio de emails além do previsto no plano de usuário estes deverão ser contratados a parte.

Como faço para saber se o preço do meu plano vai mudar?

Se o preço do seu plano estiver para mudar, o Site Fitness enviará um email um mês antes da próxima data de faturamento e exibirá uma mensagem no serviço. 

Como o Site Fitness decide quando será alterado o preço dos planos dos assinantes?

A atualização dos preços atual está sendo conduzida gradualmente com base nos períodos de faturamento dos assinantes. 

Dúvidas sobre o cancelamento

Como faço para cancelar?

Não queremos perder você, mas, se desejar cancelar sua assinatura, basta enviar um email para financeiro@sitefitness.com.br

Tem multa ou período de fidelidade?

Não. Sua assinatura Site Fitness Ã© uma assinatura mês a mês iniciada na data da inscrição. Sem contrato, sem taxas de cancelamento, sem compromisso. Cancele online quando quiser.

O que acontecerá se eu cancelar antes do fim da assinatura?

Você poderá continuar acessando sua conta online ao conteúdo do Site Fitness até que sua conta seja encerrada automaticamente ao final do período atual de faturamento.

Se eu cancelar serei cobrado?

Você não receberá mais cobranças de assinatura, a menos que reinicie sua conta. Se você efetuar o cancelamento durante o período de cobrança, o serviço permanecerá disponível até que a assinatura seja cancelada automaticamente.